Nos méthodes d'expédition prévoient un haut niveau de sécurité et le recours exclusif à des coursiers spécialisés.
Nous collaborons depuis des années avec de grandes entreprises du secteur (FedEx, TNT, DHL) également spécialisées dans le transport de produits "surdimensionnés" (Fercam, Rhenus) en Italie et à l'étranger.
Les produits sont emballés avec un soin particulier afin de garantir la qualité et d'éviter les risques d'endommagement.
A réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier :
- Que le nombre de colis reçus correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport
- Que l'emballage est intact, non endommagé et non altéré.
En cas d'altération et / ou de détérioration de l'emballage, le client doit immédiatement contester l'expédition et / ou la livraison en écrivant "Accepté sous réserve d'inspection des marchandises" sur le document de livraison reçu du transporteur.
En l'absence de la mention susmentionnée, Giuale SRL n'est pas responsable des dommages causés par le transporteur.
Le client dispose de 3 (trois) jours à compter de la réception de la marchandise pour signaler tout dommage ; après cette période, Giuale SRL n'est plus responsable des dommages survenus lors de l'expédition.
Le transit des marchandises et les expéditions sont effectués les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Avant d'être mis en vente, tous les produits sont soumis à des contrôles scrupuleux pour s'assurer que le produit répond à nos normes de qualité élevées.
Le délai de réception des produits commandés est calculé en moyenne, en 20 (vingt) jours ouvrés. Si le produit choisi est fabriqué spécifiquement (produit personnalisé ou commandé pour la production) pour le client, le délai d'expédition peut être sujet à changement.
La disponibilité et les délais de livraison de certains produits non en stock peuvent varier en fonction du fournisseur et des cycles de production de l'entreprise de fabrication.
Suite à l'urgence sanitaire, de nombreuses entreprises manufacturières connaissent des retards dans l'approvisionnement en matières premières et en matériaux nécessaires à la fabrication des produits.
De même, les délais d'expédition peuvent être retardés en conjonction avec les jours fériés et les fermetures d'entreprises.